Política de reembolso

Tu satisfacción es lo más importante para nosotros.

Garantía de 30 días. Si empiezas el protocolo y sientes que no es para ti, escríbenos dentro de los 30 días desde que recibiste tu pedido y te devolvemos el dinero. No necesitas devolver los frascos ni completar formularios.

Protocolo Completo (90 días). Si solicitas el reembolso dentro de los 30 días, el segundo envío queda cancelado y se te devuelve el total pagado.

Producto dañado o incorrecto. Si tu pedido llega dañado o recibiste algo distinto, escríbenos dentro de los 7 días con una foto y lo reemplazamos sin costo.

Devolución de productos sin abrir. Si prefieres devolver el pedido sin haberlo abierto, puedes hacerlo dentro de los 30 días. Por razones sanitarias no recibimos de vuelta frascos abiertos o usados.

Cómo solicitarlo. Escríbenos por WhatsApp al +56 9 4860 1673 o a hola@tendrel.cl. El reembolso se procesa por el mismo medio de pago dentro de los 10 días hábiles.